وتظهر للمستخدم هذه الصورة أحيانا أو صورة أخرى مشابهة :
فكيف نتخلص من هذه المشكلة المعقدة أو مشاكل مشابهة في حساب الفيس بوك يا ترى ؟
هناك أكثر من خمس خطوات لحل بعض هذه المشاكل وهي :
أولا : اجتياز الاختبار الأمني لتعريف الصور في الفايسبوك
التعريف بالصور وهي عن طريق تعريف المستخدم بالأصدقاء الذين أشاروا إليه في صورهم , و هي من أخطر المشاكل التي تواجه حسابات الفايسبوك لعدم تفعيل البعض خاصية الأمان في الحساب كالسؤال السري أو رقم الهاتف فتفعل خاصية تعريف الصور تلقائيا من الفايسبوك.
**ركز معي يا أخي و ستستعيد حسابك انشاء الله**
1- افتح الفايسبوك الذي تريد اجتياز اختباره الأمني في متصفح موزيلا
2-أذخل لحساب أخر في الفايسبوك (اميل أخر), لكن في متصفح أخر و ليكن جوجل كروم , و اذا لم يكن عندك حساب أنشئ واحد جديد.
3-اذهب الى حسابك الأول في موزيلا, فالصورة التي تريد اجتيازها فيها ستة اقتراحات لصاحب الصورة .
خذ كل اسم للأسماء المقترحة و ضعها في بحث الفايسبوك في حسابك الثاني , اذا كان هذا الاسم ناشرا لصوره بشكل عام يمكنك معرفة اذا كانت صورته أو لا , أما اذا كانت صوره "شخصية" أو "للأصدقاء فقط" يمكن التمييز من صورة البروفايل فقط (أو الضغط على تجاهل في اختبار الصورة), عندئد يمكنك تجريب السؤال التالي من الأسئلة الخمسة في اجتياز الصور (فايسبوك يترك لك حرية تجاهلين اثنين للصور, و حذاري من تكرار الخطأ لأن حسابك سيجمد)
هذه هي الطريقة الاعتيادية و التي يستعملها العديد من الناس , و تمت بنجاح في أغلبيتها.
ثانيا : سؤال الأمان
سؤال الأمان وهو السؤال الذي يضعه المستخدم أول مرة عند انشاء حساب الفيس بوك و لا يمكن معرفة جوابه اطلاقا الا من منشيء الحساب نفسه.
ثالثا : رقم الجوال
حيث تقوم بإدخال رقم الجوال الخاص بك وسيتم إرسال كود برسالة نصية لجوالك وعليك ان تقوم بوضع هذا الكود في المكان المخصص له في الفيس بوك
رابعا : عن طريق أصدقاء الفايسبوك
فثلاث أصدقاء موثوقين الى خمسة في حسابك كافيين في أن تسترجع الفايسبوك الخاص بك
خامسا : مراسلة الدعم لفايسبوك
اذا كان حسابك تحت اسم و لقب حقيقي لك يمكن الرجوع الى خدمة الدعم الرسمية لفايسبوك لارسال نسخة من بطاقتك التعريفية أو بطاقة رسميةلاستعادة حسابك المسروق عن طريق مراسلة الادارة.
هذه هي المشاكل و الحلول الشائعة بالرغم من أنه هناك مشاكل أخرى مثلا كتغيير الايبي لحسابك يجعل الفايسبوك يغلق حسابك مؤقتا و هذه المشكلة يمكن حلها فقط بالذخول بالايبي الحقيقي لك والذخول بالمتصفح الأصلي الذي تستعمله دائما كموزيلا مثلا , أما اذا نسيت كلمة السر في الفايسبوك فعليك باستعادة كلمة السر عن طريق الاميلقم باختيار إحدى الخطوات السابقة واستخدمها بشكل صحيح تكون قد تخلصت من مشكلة اجتياز الاختبار الأمني كما يمكنك ترك تعليق اذا لم تكن هذه الحلول كافية لاسترجاع حسابك
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق